Politique de qualité

Mission

Doser les produits chimiques facilement et avec précision grâce à l’innovation technologique et au service.

Valeurs opérationnelles

Nous appuierons, soutiendrons et développerons également une organisation qui :

• Maintient un engagement permanent envers l’amélioration continue.
• Vise à fournir des produits et des services qui répondent aux attentes et aux besoins des clients.
• Respecte la législation et la réglementation en vigueur.
• Identifie et supprime les sources d’erreur.
• S’appuie sur le travail d’équipe et sur le maintien et l’élargissement de la formation de tout le personnel.
• Communique ouvertement et encourage les réponses.
• Offre un environnement de travail sûr.
• Stimule l’initiative, l’innovation et la créativité.
• Reconnaît les réussites individuelles et collectives.
• Délègue la prise de décision au niveau compétent le plus bas.
• S’engage envers la protection de l’environnement, et notamment la prévention de la pollution.

Pour y parvenir, nous définirons les indicateurs correspondant à chacun des paramètres mesurables auxquels nous assignerons des valeurs qui constitueront nos objectifs de qualité pour la période fixée.
Objectifs qualité/environnement qui accompagnent la présente déclaration et qui seront révisés conjointement à des périodes prédéterminées.

Les relations de notre organisation, en interne avec nos collaborateurs et en externe avec les sous-traitants, les fournisseurs et les clients, seront honnêtes, objectives et claires, toujours dans le respect de la dignité de la personne en tant que membre de l’équipe.
Nous reconnaissons qu’il s’agit des valeurs partagées au sein des organisations ITC S.L.