Política de calidad integrada

Visión

La visión principal de la organización es asegurar a través del compromiso con la calidad, medioambiente y el servicio a nuestros clientes, la introducción de los productos ITC en el mercado internacional, así como la creación de una marca de referencia en el mundo de la dosificación y en la mejora y conservación del medioambiente.

Estrategias

• Proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas y las necesidades de los clientes.
• Preservación y mantenimiento del medioambiente y del entorno natural.
• Minimizar el impacto ambiental generado de nuestra actividad.
• Mejorar continuamente la eficacia de los procesos a través del Sistema de Gestión de la Calidad Integrado.
• Definición del contexto interno y externo para definir la estrategia de la organización.
• Innovación en productos.
• Fidelización de clientes.
• Fomentar la participación de los trabajadores y su desarrollo personal y profesional
• Asegurar la rentabilidad económica en un entorno de alta competitividad.

Valores operativos

Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:

• Mantenga siempre el compromiso con la mejora continua.
• Esté dirigida a proporcionar productos y servicios que satisfagan las expectativas y necesidades de los clientes.
• Cumpla con la legislación y normativas aplicables.
• Identifique y elimine las fuentes de error.
• Se base en el trabajo en equipo y en mantener y ampliar la formación de todo el personal.
• Se comunique abiertamente y estimule respuestas.
• Ofrezca un ambiente de trabajo seguro.
• Estimule la iniciativa, innovación y creatividad.
• Reconozca los logros individuales y de equipo.
• Delegue la toma de decisiones al nivel más bajo competente.
• Compromiso en la protección del medioambiente incluyendo la prevención en la contaminación.

Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la calidad para el periodo fijado.
Objetivos de la calidad/medioambiente que se acompañan a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados.

Las relaciones de nuestra organización, internamente con nuestros colaboradores y externamente con subcontratistas, proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona como miembro del equipo.

Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de las organizaciones de ITC S.L.